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化塑匯“三架馬車”領跑B2B：電子化、線上化、創客化
近年來，由于國家政策的大力推動，B2B再次站到了風口，眾多資本開始投向B2B業務。化工B2B電商化塑匯繼上月獲Pre-B輪千萬美元融資后，近期又參投了中科院背書的電商平臺塑商匯，成為中國第一家進行資本投資的化工B2B企業。作為創辦剛滿兩年的企業，化塑匯無論業績和口碑在行業內一直處于領航地位。公開數據顯示，截止到今年6月，化塑匯GMV已突破450億，其物流開放平臺“E哥物流”日營業額已超20萬元，每月運輸貨品價值超過6億元。
從零到數百億交易額的增長，如果以化塑匯為一個互聯網時代的B2B成功案例來研究，其背后不只是簡單地把支付動作搬到線上就完成了交易在線化和互聯網化。化塑匯的成功在于其回歸商業本質，并且尊重企業的成長模式，而這正是最值得當下B2B企業參考和借鑒的。 對內電子化，優化企業內部資源 針對企業內部，化塑匯技術團隊根據化工產業上下游關系復雜的業態環境，為業務部開發了云服務管理平臺，包括六大子系統——個人工作中心系統、業務運營支持系統、客戶關系管理系統、業務流程管理系統、內部論壇系統以及速淘后臺管理系統。通過這些系統，化塑匯對員工與客戶交易的過程實現流程化、互動化、協同化管理，不僅提高了企業對市場快速反應的能力，同時也有效整合優化企業內部的資源，降低企業的人工成本和客戶的交易成本。 對電商平臺而言，其需要完成的不僅是數據的交換和交易的實現過程，信息的整合、跨平臺的協作能力對于提升用戶體驗和交易效率也至關重要。化塑匯除了為行業客戶提供撮合交易和代采代銷服務，還提供物流倉儲、金融等全產業鏈服務，交易員在與客戶達成交易協議后，再通過物流平臺實現貨物的運輸，而企業實現內部電子化為員工跨部門合作提供了極大的便利。 對外線上化，優化客戶交易體驗 對于B2B電商而言，交易雙方能夠在平臺上形成閉環交易，積累真實成交數據，把交易過程固化在線上才能構建競爭壁壘。化塑匯為客戶打造了在線交易商城，客戶可以通過該交易平臺隨時了解行業上下游產業動態，完成自主下單、在線咨詢、在線議價、在線申請開票、在線上傳打款憑證等功能服務。 據了解，化塑匯7月1日在“匯匯”APP中更新了三大功能：一是客戶可以訂制50條最新報價信息，極大地滿足了用戶的需求；二是客戶可通過點擊某個產品信息詳情中的“價格走勢”，獲取該產品最近七天的行情走勢；最后，為了讓化塑匯地推人員在洽談業務時更方便更靈動，APP中添加了三個功能頁面，包括“營業執照”、“開票信息”、“地推信息”，地推人員可直接通過APP隨時隨地錄入工廠信息并進行公司認證。 員工創客化，顛覆傳統管理模式 一個成功的企業不僅是強調以人為本的管理，更應強調和彰顯企業各領域人才創新的價值。在企業員工管理方面，化塑匯采用創客化的模式，讓每一位員工都有機會從一名執行者變成一名創業者，從而“自創業、自組織、自驅動”。據悉，化塑匯有不少的高層領導都是由從原來的雇傭執行者，一步一步升職成為動態合伙人。 化塑匯通過引進精益管理，優化內部流程，規范激勵管理等人力資源管理機制，不斷挖掘和激發員工潛能。而采取員工創客化制度的好處在于有效提高員工的積極性和自主性，并且讓企業有自育人才的自我代謝機能，在迅猛發展的互聯網時代始終處于領航地位。 B2B電商企業生存的根本邏輯是改變產業生態，優化傳統的資源配置。只有在對內電子化、對外線上化、員工創客化“三駕馬車”齊驅并進的基礎上，B2B電商才能充分解放上游企業的渠道問題，高效地匹配下游企業的規模和成本問題，改變整個交易渠道的結構，構建整個行業的信用體系。 |
